Google uzavřel hlášení o vybíjení Pixelů, uživatelé pod ním píšou, že potíž trvá

Chyba, kterou majitelé Pixelů řeší od března, má konec – aspoň podle Googlu. Ve veřejném hlášení chyb, kam se od dubna sypaly stížnosti na telefon, který přes noc na nočním stolku ubyl o velký kus, přibyl na konci července zápis, že je vada opravená. V komentářích pod ním od té doby převažuje opačné tvrzení.

Procesor, kterému něco brání usnout

Hlášení, ke kterému se Google nakonec vyjádřil, nese číslo 502262230 a podal ho 14. dubna majitel Pixelu 9 Pro XL. Není to obvyklá stížnost typu „baterie mi nevydrží“ – pisatel k ní přiložil dvouhodinový záznam z nástroje dumpsys batterystats pořízený se zhaslým displejem v režimu Letadlo a v něm dvě jména, která se pak objevila i v odpovědi Googlu: gnss_ipc a kepler_spi_irq_handler.

Popis chyby zní v překladu takto: od březnové aktualizace trpí zařízení extrémním vybíjením v klidu, protože procesoru je fyzicky bráněno vstoupit do stavu Deep Doze. Deep Doze je úsporný stav, do kterého Android telefon uspí, když s ním delší dobu nikdo nepracuje. Podle hlášení uvízl modul základního pásma a satelitní navigace, v popisu označený jako exynosový, v trvalé smyčce a budil procesor Tensor G4 zhruba čtyřikrát za sekundu. Dělo se to i tehdy, když měl telefon zapnutý režim Letadlo a ručně vypnuté Wi-Fi i Bluetooth.

Za normálního stavu by podle téhož hlášení měl telefon v režimu Letadlo ubývat pomaleji než o procento za hodinu. Postup, kterým se to dá zkusit doma, je v hlášení také: zapnout Letadlo, vypnout Wi-Fi a Bluetooth, nechat telefon hodinu až dvě ležet se zhasnutým displejem a pak si vypsat probuzení příkazem dumpsys batterystats --wakeups.

Od března do července a jedno hlášení navíc

První stížnosti přišly krátce po březnovém balíku novinek pro Pixely. V dubnu už to nebyly jednotlivé případy: čtenářská anketa serveru Android Authority z 20. dubna skončila poměrem 75,9 % ku 15,2 % ve prospěch odpovědi „baterie ubývá rychleji než před aktualizací“, a to při víc než dvou tisících takových hlasů. Sám server k tomu dodal, že anketa připojená k článku o vybíjení baterie přitáhne hlavně lidi, kteří potíž mají – číslo tedy neříká, jaký podíl majitelů Pixelů je postižený.

Google chybě přidělil prioritu P1 a žádal postižené o podrobné záznamy. TechRepublic tehdy citoval jeho vyjádření, že bez hlášení o chybě nedokáže určit, která aplikace potíž způsobuje. K 23. dubnu popisoval stížnosti od Pixelu 6 až po tehdy nejnovější Pixel 10.

V červnu narazilo původní hlášení na strop počtu komentářů. Google proto 18. června založil druhé hlášení s vysvětlením, že první dosáhlo limitu a diskuse pokračuje tady. Jmenuje se „Pixel 9 Pro XL Severe Idle Drain: kepler_spi_irq_handler & gnss_ipc Suspend Aborts“ a v závorce má rozsah březen až duben 2026.

Oprava pro dvě řady, o starších se Google nezmínil

Konec července přinesl zápis, že je chyba opravená. Podle 9to5Google i Android Authority Google napsal, že oprava je součástí červencového vydání s označením CP2A.260705.006, a vyjmenoval sedm modelů: Pixel 9, 9 Pro, 9 Pro XL, 10, 10 Pro, 10 Pro XL a 10a. Majitelé Pixelu 8a a 9a mají na opravu čekat do zářijového čtvrtletního vydání.

Dvě věci v tom vyjádření chybějí. První je Pixel 7 a Pixel 8: stížnosti chodily i od nich, ale ve výčtu opravených ani čekajících nejsou a Google se k nim nevyjádřil vůbec. Druhá je samotný účinek. Podle 9to5Google se pod zápisem sešlo přes padesát komentářů a jsou to většinou námitky, že se po červencové aktualizaci nic nezměnilo. Anketa, kterou k tomu Android Authority připojil, byla v době psaní tohoto článku na 158 hlasech a opravu potvrzovala desetina z nich; platí u ní přesně tatáž výhrada jako u té dubnové.

Co se z toho dá vyčíst a co ne

Kolik telefonů vada zasáhla, se z veřejných zdrojů zjistit nedá. Google počty neuvádí, ankety měřením nejsou a počet komentářů pod hlášením vypovídá o vytrvalosti pisatelů, ne o rozšíření chyby. Doložené je tohle: technický popis a postup měření od dubna, přidělení priority P1, vyčerpaný limit komentářů v červnu a zápis o opravě z konce července.

Ověřit si to na vlastním telefonu je přitom snazší než u většiny podobných případů, protože měření je součástí hlášení. Kdo po červencové aktualizaci nechá Pixel ležet dvě hodiny v režimu Letadlo a ubude mu za tu dobu víc než dvě procenta, má argument, který se dá do hlášení připsat – a přesně o to Google celou dobu žádal.

Nápadné je, jak podobně to vypadá u jiné vady téže značky. U Pixelu 4a a jeho nekonečných restartů oprava nakonec přišla, ale v poznámkách k vydání ji Google nepojmenoval, takže se majitelé dozvěděli o nápravě od sebe navzájem. Tady je to opačně: pojmenovaná oprava je, jen se pod ní vede spor, jestli funguje. Zářijové vydání pro Pixel 8a a 9a bude druhá příležitost to poznat.

Zdroje

• Google Issue Tracker: hlášení 502262230 (Pixel 9 Pro XL, duben 2026)
• Google Issue Tracker: hlášení 525509065
• 9to5Google: Google says Pixel battery drain should be fixed in July and September updates
• Android Authority: Google says the Pixel idle battery drain bug is fixed, but users aren't convinced
• Android Authority: Survey confirms widespread Pixel battery drain issue
• TechRepublic: Google's Pixel Update Sparks 'Severe' Battery Drain Across Multiple Models
• Android Headlines: Google says the Pixel battery drain is fixed, but it doesn't seem like it